A tanfolyamot olyan szervizesek számára szervezzük, akik szeretnének megismerkedni a HP LaserJet nyomtatók javításának, üzemeltetésének elméleti hátterével.
A tanfolyam tartalmazza a HP APS – LaserJet Solutions [2011] minősítés megszerzéséhez szükséges vizsgát.
• általános szervizelési ismeretek, a HP szerviz-stratégiája
• találkozás az ügyféllel, ügyfél kezelése
• mono lézernyomtatás elve
• LaserJet nyomtatók működése
• szerviz segédletek felépítése
• fw frissítés
• általános hibakeresés
• alkatrészek jellegzetes hibái
• színes lézernyomtatás elve
• HP Color LaserJet működési elvek
• CLJ általános hibakeresés
• speciális alkatrész hibák
• speciális CLJ hibák
• szín hibák